আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট প্রশ্ন

আমরা প্রতিদিন শত শত প্রশ্ন পাই অ্যাকাউন্ট খোলা, পেমেন্ট পাঠানো, এবং মোবাইলে লবিতে ঢোকা নিয়ে। আপনি যখন bKash থেকে টাকা পাঠান, আমাদের সিস্টেম সেটা ধরে নেয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে যোগ করে দেয়। কিন্তু মাঝেমধ্যে নেটওয়ার্ক দেরি হয়, অথবা আপনার পিন ভুল যায়, অথবা আপনি ভুলে যান কোন ফোন নম্বর দিয়ে রেজিস্টার করেছিলেন। এই পাতায় আমরা সেই ধরনের সাধারণ আটকানো পয়েন্টগুলো তুলে

ধরেছি এবং কীভাবে সেগুলো সমাধান করবেন তা বলে দিয়েছি। আপনি যদি Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করতে চান, প্রক্রিয়া একই — আপনার ওয়ালেট অ্যাপ খুলুন, আমাদের দেওয়া নম্বরে পাঠান এবং পিন দিয়ে নিশ্চিত করুন। উত্তোলনের জন্য আমরা একটা যাচাই ধাপ রাখি যাতে আপনার টাকা নিরাপদ থাকে। আর যদি আপনার লগইন OTP না আসে, তাহলে চেক করুন আপনার ফোন নম্বর সঠিক আছে কিনা

এবং নেটওয়ার্ক সিগন্যাল ভালো আছে কিনা। আমরা এখানে প্রতিটা প্রশ্নের জন্য ছোট, স্পষ্ট উত্তর দিয়েছি যাতে আপনি কয়েক সেকেন্ডে সমাধান পান।